疑难杂症—共享打印机驱动安装失败0x00000bcb错误

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先描述下公司共享打印机的连接的状况:

  一台台式机运行XP系统,通过USB连接的惠普(HP LaserJet P2015)打印机,然后共享出来给局域网内其它电脑使用。我包括很多同事安装的win7系统,无法连接到打印机。

  刚重装系统后,在运行界面输入打印机IP地址

打开了打印机界面

但,无法连接打印机,于是我安装了一系列微软补丁。

  这次能够连接到打印机了,成功了一半,在线安装驱动的时候问题又出现了,驱动安装到一半,提示无法连接到打印机,且显示0x00000bcb错误。

经过多次尝试和网络搜索,基本确定了是微软安全补丁的问题。

汇总解决方案:

  1.尽量安装多的安全补丁和功能补丁(包括电脑管家忽略的补丁),其中KB3170455和KB4022719补丁必装。

  2.在一步的基础上,在控制面板的Windows Update中查看已安装的更新,卸载KB4022722安全更新。

重启之后就可以正常的连接安装共享打印机的驱动了,打印机设备安装完成后在重新安装KB4022722安全补丁问题不再出现。

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